杭州日报讯 “呼叫列车长！6号车厢10A座旅客反映有一股刺鼻的橡胶味，检查发现11C座行李架上一只双肩包异味较重且冒出白烟，初步估计是包内小电器自燃起火，周围旅客惊慌，一名旅客离座时撞伤膝盖。”“收到！立即启动应急预案开展灭火与救治。”列车长接到通知后第一时间会同乘警、机械师赶赴现场。相关人员做好防护后打开冒烟的双肩包，只见包内一充电宝发生自燃，于是连忙将其移至相对空旷处，并用瓶装水和水基型灭火器灭火；另一边，乘务员将受伤旅客转移并进行了腿部包扎。

近日，杭州东高铁乘务基地实训室内热火朝天，杭州客运段正在开展高铁列车充电宝等锂电池设备冒烟起火应急处置综合演练。

此次活动以“无脚本”实战与“有脚本”示范组合演练模式开展。其中，实战演练为现场出题、即时演练，共设计6个课题，包括充电宝冒烟自燃、手机充电冒烟起火、手机掉入客座缝隙、旅客受伤等内容，考验乘务人员现场处置的合理性和规范性。当天共有5支高铁队伍参与演练。

“这是杭州客运段首次开展的综合性演练，参演选手通过抽签方式进行‘无脚本’实战，相较于提前编制脚本的传统演练更考验乘务人员的临场反应，以及应急预案的可行性、救援各方的联动机制和实战能力。”杭州客运段保卫武装科科长文江介绍。

演练结束后，参演人员进行全面复盘，总结演练存在的问题，同时邀请杭州铁路公安专家团队进行评估，提出针对性的意见和建议，并以“有脚本”示范的形式给参演人员提供指导和对标，通过发现火情、疏散人员、选用器材、扑救火情等关键处置流程的示范性演练，给大家提供专业赋能。

文江介绍：“数据显示，当前触发列车警报最常见的就是旅客吸烟和充电宝自燃。此次演练让全体乘务人员更加明确了该如何正确处置突发事件，让‘预防为主，防消结合’在列车上得到有效贯彻落实。”