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讲述者：周旭鹏

20年前，时任浙江省委书记习近平在“八八战略”中提出，进一步发挥浙江的人文优势，积极推进科教兴省、人才强省，加快建设文化大省。

沿着总书记指引的方向，杭州大力推进全域文化繁荣全民精神富有，加快打造一流历史文化名城。一张小小的图书借阅证是杭州公共文化服务提质升级的见证，也是“八八战略”实施20周年以来，杭州利用新时代数字技术的进步，发挥人文优势，加快公共文化服务体系建设的物质体现。

今年是周旭鹏在杭州图书馆工作的第38个年头。他见证了“杭图”两易其址，几经变革，也见证了一张借书证的“从有到无”。 被誉为“杭图活地图”的周旭鹏，至今收藏着20世纪80年代的杭图借书证，那是读者去换证时他保存下来的。下面是他讲述的故事——

从见仁里到浣纱路，刮起一阵“文明的旋风”

我是1985年入职杭州图书馆的。

对于现在的人来说，一张借书证可以随时随地享有公共文化服务带来的便利。但对于近四十年前的人来说，借书证的意义更大，它甚至是通往美好未来的一把钥匙。

20世纪80年代的借书证，外面有一个牛皮纸袋，里头是蓝色的折叠页，标注着读者姓名、每本书的借还日期。每本书的封三也都贴着一只口袋，里面装着借阅记录卡片。书也全是闭架的，得先翻目录卡片，再到柜台借阅，找一本书全靠师傅们的脑子和手脚。

那时候的图书借阅证很珍稀，通过各单位工会由组织发放，名额极其有限。1986年，浣纱路的杭州图书馆新馆建好了，预计“五一”劳动节开馆。我们准备了30000张借阅证，第一次面向社会开放申请，通知大家5月6日可以在新馆门口排队领取登记表。

5月5日晚上，担心领不到借阅证的人们连夜排队，人潮很快填满了浣纱路、平海路……因为人太多了，这条“人河”被分成了两路，一路从省妇保医院弯向了岳王路，另一路向平海路漫过去，最终也弯到了岳王路——两条“人河”在那里交汇了。

5月6日一早，开始发证。等待了一夜的群众听说证快没了，爆发似的一拥而入，新馆门口一根1米见方的柱子被生生推断，大门也倒在地上。我们只能不断安抚群众，宣布再增发30000张，这才劝走了聚集的人群。

这一幕，后来被不少媒体报道，当时《光明日报》以“文明的旋风”来形容杭州人民对知识的渴望。

杭图的借书证，甚至一度紧俏到——有“黄牛”站在解放路新华书店门口，倒卖空白凭条，一张敢卖15元。那时刚上班的青年工人，一个月工资也不过30多元。不过后来，借书证越来越好办了，这种通宵排队的情况再没有出现过。

从浣纱路到钱江新城，借书证从有卡到无卡

我没想到的是，借书证小卡片有一天也会大变样，而且变化的速度越来越快。

从1986年面向社会发放借阅证，到2003年年底杭州逐步推出九馆“一证通”，读者借一本书的范围从市区拓展到全市，可以说杭州图书馆的门开得越来越大。

2003年，杭州图书馆引入计算机系统，条码卡代替了纸质借阅证，不过还需要馆员人工操作。

2008年，“杭图”钱江新城新馆开馆，我们拥有了图书自助借还机，读者借阅证也更换为芯片卡。

2006年，“杭图”取消借书证年费；2008年，读者办卡不再收取押金；前两年，我们连逾期还书的罚金也一并取消了。图书馆嘛，就是应该障碍少些，让更多人都愿意走进来。

2016年，“杭图”推出“悦借”服务，第二年又和支付宝合作，推出“信用+阅读”公益借阅新模式，读者在家就可以通过手机借阅。至此，“杭图”正式迈入了无卡时代。

2023年，杭州图书馆“一键借阅”服务已升级到2.0版，通过接入“城市大脑”，读者可通过多种渠道借书、还书。

可以说，图书借阅证从有门槛，变成了一把“金钥匙”，还登上了云端，变得更加无处不在，“无所不能”。

图书馆的门越开越大

和老百姓贴得越来越近

我在“杭图”的38年里，换了三个地址，从见仁里到浣纱路，再到钱江新城，图书馆的信息管理与功能服务越来越完善。

最初在见仁里，读者只能纯粹借书，阅览场地距离借书场地很远。

到了浣纱路后，我们开架了部分图书，读者可以翻阅后再借阅。现在，大部分图书都是开架的，还有电子阅览座席，读者可以下载电子书，利用数据库查阅资料。

今年4月23日，第二届全民阅读大会在杭州举办，省委书记易炼红在开幕式上指出，浙江的历史是一部与书结缘、书画相伴的文明传承史，因书而兴、书香致远的发展进步史，以书为梯、书山登高的探索创造史。

从一本证件到一块芯片，图书证在不断缩小；从一开始最多借阅3本，到现在足不出户，可以借20本图书邮寄到家，杭州图书馆的门越开越大，和老百姓贴得越来越近。

我不知道未来的借书证会是什么样，但我想，它一定会借助新科技的手段，变得更为便利、更加富于人性化。