由“企业找政策”向“政策找企业”转变

杭州日报讯 行百里者半九十，服务企业无止境。盯着企业干、围着企业转，需持久用力、久久为功，在富阳区助企服务团队身上，我们看到了这股劲儿。

“我们会负责协调解决好企业从前期入驻到后续生产过程中遇到的所有困难”。听到富阳区助企服务员朱建龙这么说，杭州富博精密机械有限公司（下称“富博机械”）负责人张松华松了一口气。

青山水库下游，永昌新街旁，浙江东弘科技产业园（一期）崭新的玻璃幕墙在阳光下熠熠生辉。该产业园位于富阳区永昌镇，建筑面积8万余平方米，正面向装备制造、新材料的主导产业招商，富博机械是产业园今年新招引的半导体光伏项目之一。尽管富博机械订单形势良好，却也面临着不动产证未办理、设备投资未备案等问题，导致其生产、经营活动可能受到限制。

转机来得很快。4月中旬，张松华便接到了富阳区助企服务员朱建龙打来的电话，详细询问了公司订单情况、面临的问题，并组织助企服务小组上门实地调研。

了解情况后，朱建龙第一时间协同区发改、区经信、区住建等部门相关负责人召开协调会，加强对验收、备案工作的研究指导。在助企服务团队的帮助下，富博机械于4月底便完成了相关手续的办理，有效缩短了不动产证办理周期，实现设备投资备案“容缺办理”。

“盯着企业干、围着企业转”，这并不是一句口号。今年以来，根据干部能力特长、专业背景、履历经历等特点，富阳区累计选派助企服务专员1460名，实现全区1173家规上、限上企业，9家小微园，133家小升规培育企业以及1106家其他企业联系服务全覆盖，累计走访企业5054家次。

围绕企业需求找准工作着力点，切实解决企业发展遇到的痛点、难点、堵点问题。富阳区主要通过“一窗式”受理企业诉求、“条目式”分解工作任务、“闭环式”销号清零问题等举措助推问题化解。累计通过“码上服务”平台收集问题诉求917个，95%以上的问题得到了妥善解决。

今年以来，富阳区已梳理形成具体常规解难类、体制机制创新类、改革创新探索类“三张问题清单”共计160个问题，推动问题破解从“一件事到一类事”“一个点到一个面”“一个环节到一整个链条”升华。截至目前，已有多项问题解决到位，企业满意度高达100%。

为了高效便捷地让惠企政策直达中小企业，富阳区助企服务按下快进键，由“企业找政策”向“政策找企业”转变。富阳区助企服务员根据企业特点主动精准推送最新、适配的惠企政策，确保企业对政策应知尽知、应享尽享。据统计，今年以来，富阳区已兑现产业扶持资金13.45亿元、惠及企业3768户次。

切实提高服务企业的效能，以更大力度深化“放管服”改革，实现企业需求“一网通办”。据了解，富阳区企业综合服务中心将于近期正式启用，浙里办·富阳区企业服务平台也将一同上线，富阳区加强线上线下资源整合，为辖区内企业提供一站式全生命周期服务。