随着杭州亚运会、亚残运会的脚步临近，全民迎亚运的热潮愈加澎湃，而作为其中重要的组成部分，志愿者是展现最美杭州的最美底色。昨天上午，2023年杭州市助残志愿者技能比武大赛在拱墅区新天地党群服务中心举行。本次大赛由市残联和杭州市文明办主办，这也是市残联首次举办此类型比赛。

据了解，前期经各区、县（市）残联推荐、社会报名及专家初选，共有29位选手入围了决赛。比赛中，选手们通过个人介绍、知识问答、情景模拟三个环节依次登台进行助残技能大比拼。

视障人士引导、轮椅推行技巧、沟通服务礼仪、残疾人心理疏导、常用手语、常用无障碍知识…… 比赛现场，选手们沉稳应答，充分展现了扎实的理论知识、真挚的服务礼仪和良好的助残技能。

“今天您陪伴一位视障人士游览西湖，您该如何与他交流？”“视障人士提出想请您帮忙买一瓶水，您要暂时离开一下，应该怎么做？”情景模拟环节是本次比赛的一大亮点。比赛中展现的各类助残场景充分考虑了残疾人的个性化需求，考题内容更贴合生活实际。

面对即将来临的杭州亚运会和亚残运会，比赛二等奖获得者之一、杭州地铁运营有限公司客运一公司站务员郑依佳表示，作为站务员，在日常工作时常会有对于轮椅乘客、视障乘客的引导培训，以确保在服务的过程中让残障人士更有安全感，“希望接下来能为这些特殊乘客带来更好的服务，为亚运增光添彩。”

浙江省无障碍环境建设促进会副会长、杭州市无障碍环境促进会会长张华是本次比赛的评委之一。在他看来，尊重和平等意识是助残志愿者的首要素质，“在认知方面，助残志愿者首先要意识到，残障人士是社会大家庭的一员，要以平等的态度对待他们。”

他表示，举办此次比赛的最大意义在于，倡导社会大众更加正确且规范地帮助残障人士。“当世界照亮轮椅上的人的时候，轮椅上的人也会照亮世界”，他希望通过此次活动能够唤起社会对残障人士的公平认知，让残障群体真正融入社会，感受到社会的温暖。