杭州日报讯 家住天水街道中山北路的高阿姨,其老伴生病后一直住院,她连续5年把家里烧好的食物送到医院,厨房成了她最忙碌的地方。而最近,她家的厨房有了新变化。
“真是太方便、太贴心了!”高阿姨赞不绝口表示,“贴心城管”志愿者不仅给她家安装了燃气报警器,还帮她把墙面都清理干净了,裸露的电线、插头都做了保护,还给她讲解燃气原理、燃气安全知识,并耐心地教她如何利用智能设备解决燃气安全隐患。
“银龄关爱”从身边做起,一个个“安全管家”为独居老人生活增添一份安心。“为5000户独居老年人免费加装燃气安全装置”被列入今年杭州市政府2023年度十件民生实事项目内,旨在关爱独居老人安全用气。
记者昨天从市城管局获悉,该局紧扣“亚运盛会”和“共同富裕”契机,坚持“小空间服务大民生”的思路方针,统筹谋划,协同推进,全面做好为独居老年人免费加装燃气安全装置项目。截至目前,全市已安装5090户,已超额完成安装任务。
据悉,为确保设备使用效果,提升设备安装服务水平,降低产品误报率,市城管局牵头制定了《居民燃气报警装置选型和安装标准导则(试行)》,要求属地参照相关标准,组织好设备采购和安装工作,具备安装条件的情况下,优先选择带有报警联动切断功能的居民燃气报警系统,确保产品质量和使用效果,全面提升用户端安全水平。
“如今,给独居的老人安装了燃气报警器后,一旦有报警就会启动专业抢险三级联动响应机制,达到5分钟快速响应。”城管局相关负责人透露,该民生实事项目已接入民政部门的“安居守护系统”平台或第三方服务平台,建立起独居老人用气安全紧急联系人(监护人)、社区(物业)联络人、燃气企业联动制度。一旦有异常,除现场声光报警外,系统将漏气告警直接推送到平台,工作人员全天候值守在平台数智驾驶舱前,系统会通过短信、热线外呼等方式,第一时间通知亲属和社区工作人员进行处理。
另外,今年以来,在推进“为独居老年人免费加装燃气安全装置5000户”民生实事项目中,市城管局落实“综合改一次”,在加装燃气安全装置的过程中,对使用老旧燃气表的同步更换为智能燃气表,发现存在用户擅自改装户内燃气设施、使用直排式燃气热水器、使用无熄火保护装置的燃气灶具等风险隐患的,同步指导用户进行整改,全面消除用户端燃气安全隐患。
独居老人作为特殊关爱群体,同时,市城管局以此为契机,要求燃气企业针对该特殊群体,增加入户安检频次,做好安全用气宣传,加强对社区、物业公司燃气泄漏应急处置的培训,在做好燃气安全装置施工安装的同时,发放使用须知,张贴燃气泄漏处理步骤警示图,做好燃气安全装置的使用、维护指导,让老人懂设备、会用设备。