深化企业劳动用工指导服务“一类事”改革

杭州日报讯 由30余名业务骨干组成的“人社专家库”，以“小班化、点单式、大集成”为指引，举办9期人力社保政策法规培训，并将社保、劳动仲裁以及就业创业和人才政策汇编成《富阳人社宝典》（2023版）——富阳区这项打造“增值式”政务服务体系的“升级版”措施，不仅获得了属地企业人力资源管理人员的普遍欢迎和赞誉，近日更被省人力社保厅列为“全省创新打造具有地方特色的人力社保法治宣传品牌”试点。

“‘增值式’服务是主动的、超前式服务，有别于被动的、等待式传统服务。”富阳区人力社保局负责人说，该局聚焦企业生产经营中劳动用工方面的一系列迫切需求，以打造“企业劳动用工”指导服务“一类事”的理念重塑政务服务模式，整合部门服务职能、优化服务资源配置、创新服务供给方式，为企业提供更多衍生、主动、超前的“增值式”服务，赋能企业高质量发展，助推“拼经济拼发展”行动。

据了解，富阳区依托“浙里办”上线“就业超市”应用场景，创新集成本地人力资源、劳务协作地区劳动力、企业岗位需求信息三大数据库，已归集3万余条人力资源数据，3200余家注册登记企业累计发布岗位1.3万个、需求人数6.9万个，同时构建了用工岗位信息和求职人员信息精准匹配、企业大批量用工第三方服务、线上线下招聘会服务三大功能模块，实现了企业招工信息发布、精准选聘求职人员、线下招聘对接等一条龙服务，有效缓解了企业招用工难和求职人员就业难问题。富阳“就业超市”的创新做法，获得全国第二届公共就业服务专项业务竞赛浙江省选拔赛就业服务成果优胜奖。

作为全省首个试点实施企业劳动用工“免费体检”地区，富阳区积极开展“劳动用工诊断评估、助推企业和谐发展”活动，通过引入第三方服务机构主动上门为企业日常用工行为开展免费诊断评估服务，帮助企业查找问题并“对症下药”。

富阳区特别注重“治已病”和“治未病”，对已经发生过劳动纠纷或违法行为的企业，由区人力社保部门和评估单位一起送法上门，有针对性地帮助企业立整立改。同时，帮助企业从源头上发现风险隐患并及时整改消除，有效预防劳动用工风险成本，提升劳动用工管理水平，实现规范用工管理。截至目前，全区已累计评估20人以上用工企业2777家次，查出隐患企业2227家，整改2027家，整改规范1824家，整改率达90%，这一做法已在全省推广。

富阳区人力社保局负责人说，富阳区正以需求、问题、结果为导向，深化全链条、全天候、全过程的企业劳动用工指导服务“一类事”改革，从构建“一份服务清单、一个服务平台、一套服务模式”入手，打造“企业点餐下单、部门接单实施、企业评价反馈、成效展现提升”服务新模式，为企业发展保驾护航。