创新楼宇服务模式 助力营商环境优化

杭州日报讯 6月27日，拱墅区举办商务社区成果展暨新天地商务社区成立一周年活动。

一年前的今天，拱墅区新天地商务社区正式成立。作为全省首个商务社区，新天地商务社区推出“爱企日”“咖啡会客厅”等一系列公共服务项目，打造“一站式”服务前台27个，将暖心服务送进楼宇企业。在过去一年中，新天地新增经营主体652家，同比增长148.29%；区域税收达12.6亿元，同比增长21%。

像新天地这样的商务社区，拱墅全区共有17个，覆盖208幢楼宇、14000余家企业。商务社区作为拱墅区创新推出的商圈楼宇服务模式，坚持“像服务居民一样服务企业”，经过一年的探索与实践，结出硕果——今年1—5月，拱墅区楼宇经济税收80.18亿元，同比增长12.82%。

拱墅区坚持商务社区实体化，建立以商务社区党委为核心，综合服务中心、楼宇治理委员会为两翼的工作专班，统筹推进党建、经济、治理职能。同时，各商务社区按照楼栋、企业分布划定专属网格，探索形成“商务社区党组织—片区党组织—楼宇党组织—企业党组织”的树状组织架构，极大激活了楼宇治理内生力。

有了完善的组织架构作为支撑，拱墅区聚焦优化营商环境，开展“千名干部助千企、百日攻坚破百难”行动，排摸梳理重点企业名单1200多家，累计走访企业8200余次，梳理解决各类问题超1300条。比如针对员工反映托育难的问题，北软商务社区引进杭州市首家“产业园嵌入式普惠性托幼机构”，累计帮助80余个双职工家庭解决孩子托育问题。

此外，拱墅区通过整合党群服务阵地、楼宇公共空间、企业闲置资源，打造“1+N”商务社区综合服务矩阵；探索创建商务社区社团联合会，推动各商务社区组建各类社团116个，覆盖成员5000余人，广泛开展各类社团活动，持续提升商务社区企业员工幸福感、获得感、归属感。

活动现场，来自拱墅区商务社区商贸金融、生命健康、文化创意、数字经济和新能源等五大产业的代表企业还与对应街道共同成立商务社区“产业联盟”，企政双方围绕产业链高质量布局、促进上下游融通发展的战略目标，共同整合双方资源，积极推动多方合作，助力拱墅经济稳进提质。