杭州日报讯 “准备!开始!”一声令下,只见候场的服务员们双手飞快地拿起枕头,抖动被子,查找客房里是否有“客人”遗落东西;接着,铺开床单,一个人就能“超速度”地完成套被子、套枕头的活儿……一气呵成,干净利索,场面非常“热烈”。
昨天,市商旅运河集团举行“红色领杭 奉献亚运 我爱杭州 岗位建功”主题活动启动仪式暨酒店服务技能比赛。本次活动围绕亚运服务保障任务开展,包括志愿服务行动、酒店服务技能大赛、中式烹饪技能大赛等七项。
市商旅运河集团作为杭州市文旅农商产业发展主平台,大运河文化保护传承利用、“三江两岸”开发和城市生活物资保供主力军,承担的亚运攻坚任务比较重。今年以来,高标准完成2023元宵节烟花灯光秀和运动员食材专仓建设等工作,同时,扎实推进非运动员食材专仓建设、大运河国家文化公园等重点项目建设、安保服务、酒店接待、环境提升等任务。
以酒店服务为例,浙江黄龙酒店管理集团欧懿铭说:“集团管理了69家酒店,其中黄龙饭店、新侨饭店、西溪喜来登等多家酒店会作为亚(残)运会官方接待酒店。以黄龙饭店为例,我们在前期对各项硬件设施设备进行了更新改造包括客房、消防设施、安保设施、通信网络等,目前已按专项保障方案全饭店进入决战状态。这次比赛,有19支队伍参与角逐,目的是通过比学赶超,技能比武,提高服务水平。接下来,我们将围绕高质量做好杭州亚(残)运会接待服务,对标一流服务水准,不断优化保障方案,展现杭州的国际文明形象。”