区域医疗“一张网” 服务居民更贴心

杭州日报讯 前段时间，家住萧山区蜀山街道的蔡大伯突然感到左半边身体麻木，随后来到广和社区卫生服务站就诊。签约医生肖庆丽在详细检查后，发现蔡大伯存在脑梗的可能，便立即通过手机“签E生”应用，帮他办理了萧山区第一人民医院（以下简称区一医院）的“云入院”手续。蔡大伯来到区一医院，无需挂号就直接登记住院，经及时治疗后，目前已康复出院。

今年4月起，萧山区卫生健康局在全区推广“签E生”数字化应用，进一步满足群众基层医疗健康服务需求，实现家庭医生签约服务提质增效。目前，该数字化应用已惠及全区147.9万建档人群，“两慢病”(高血压、糖尿病)基层就诊率上升21.5%，人均医疗开支下降120元。

“这款应用在我们中心推广两个月以来，患者和医生普遍反馈非常好。一是操作方便，无论病人需要转诊还是‘云入院’，医生直接在手机上一键办理，为病人减少了后续的麻烦；二是对病人的健康监测更到位了，通过对慢性病患者的电子档案记录，医生对患者的诊治更精准了。”蜀山街道社区卫生服务中心医务科副科长沈丹青介绍。

记者从萧山区卫生健康局了解到，“签E生”应用的显著效果，在于它实现了数据、平台、资源三方面的“全贯通”。横向上，它接入区域信息平台和区级医院院内信息系统；纵向上，它连接“健康萧山”居民端，从而实现了各类数据的融合共享。目前，全区700多名家庭医生都在使用这套系统，通过手机移动端就能查阅患者的健康数据、医院床位空置情况并发起“云入院”申请，实现线上信息调取和转诊服务，还能与区内各级医生开展双向转诊、远程会诊等业务。

对于居民来说，“签E生”应用十分“贴心”。它为每位签约居民建立了健康画像和电子健康档案，根据签约居民的身体情况进行分类分级管理，形成常态化动态监测和实时预警，并主动在线为患者提供签订协议、一键续约、健康评估、健康宣教、心理疏导、家庭病床、康复护理等服务，实现对疾病的早干预、早管理、早治疗。

萧山区卫生健康局相关负责人表示，“签E生”通过健康数据全程共享，形成“家庭医生-全科医生-专科医生”紧密联动机制，以数字化手段促进医疗资源扩容下沉，从而打造“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局，形成区域医疗服务“一张网”。

“签E生”上线以来，已累计线上随访3万余人次，转诊备案1.7万人次，有效提升了家庭医生的服务效率与质量。