杭州日报讯 “卡丢了,本来要跑服务厅去补,手机操作我又不会弄,还好有上门服务,方便了我们老年人。”近日,四季青街道的王阿姨在家门口的康养驿站办理完三代社保卡(市民卡),喜笑颜开。她口中所说的“上门服务”,正是金投数科(市民卡管理)公司结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,深入社区开展的便民服务。这也是金投数科(市民卡管理)公司用群众获得感检验主题教育成效的一个缩影。
今年4月以来,金投数科(市民卡管理)公司第一时间成立学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育领导小组,对标市金融投资集团党委要求,结合实际制定方案,全方位抓好学习工作。截至目前,该公司领导班子已完成集中学习1次、专题研讨1次,开展专题党课1次,领办调研课题7项;各支部通过主题党日及三会一课等形式,先后开展理论学习6次。
“主题教育开展得好不好,归根到底要看群众满不满意。”金投数科(市民卡管理)公司相关负责人表示,公司聚焦民生痛点难点,制定了一系列“深学细悟践于行”便民实践活动。为有效兼顾数字化转型发展的“速度”和适老服务的“温度”,今年5月,公司党员们走社区送服务,先后前往湖滨街道青年路社区、四季青街道三堡社区开展便民服务,着力破解老年朋友的“数字鸿沟”难题,让老年朋友同享数字时代的便捷。
为了更好地提升服务质效,该公司进一步搭建优化智能工作台,推进数字化体系建设,目前市民卡高频业务均可通过智能工作台实现自助办理。以办理三代市民卡为例,以往在人工柜台进行换卡、领卡操作,最快也需要1小时才能完成,现在只需15分钟即可领卡;另一方面,公司还升级了上门服务设备,便民服务点实现了市民卡办理的立等可取,最大程度节约市民办理业务的时间,提升市民满意度和幸福感。
主题教育促实效,志愿服务暖人心。眼下,金投数科(市民卡管理)公司已成立一支亚运城市志愿服务队,后续将以“金投·亚运青年V站”服务阵地为据点,结合亚运主题,持续开展服务亚运志愿者活动,更好地服务亚运、服务市民,用群众实实在在的获得感检验主题教育成果。