每日商报讯 穿着黑制服，迈着有力的脚步，穿梭在东站枢纽的各个角落，协助做好安保秩序维护等各项服务工作，这是杭州市安保服务集团驻枢纽安保大队队员们的日常工作。

安保服务行业作为第三产业的有机组成部分，其从业人员在服务经济社会发展和协助维护治安工作中发挥着日益重要的作用，已成为一支重要的社会安全防范力量。

4月6日16时30分，在杭州东站东广场东四号门附近，一旅客癫痫病发作，出现手脚抽搐、全身痉挛等症状，情况危急。驻点队员郭国庆、李欣巡逻发现异常后第一时间上前急救处置并及时将情况上报中心要求支援。

经过前期紧急救治，旅客情况出现明显好转。10分钟后120急救人员到达现场，经现场询问及查看后，旅客已无大碍，希望能按原计划乘车。出于对旅客的负责，大队派出三名队员陪同其买票、候车，直至其上车落座，同时向列车员说明情况，请他们进行关注，方才返回岗位。

第二天中午12时，该旅客特意从海宁返回，在东广场寻找当事队员向他们表示谢意，并赠上写有“尽职尽责，温暖人心”的锦旗一面。

服务意识是服务行业的立身之本。杭州市安保服务集团一直深耕保安队伍的“五员”建设，不断强化保安员安全、引导、沟通、应急等多元化的作用，开展应急救援、消防救火、反恐防范、法律知识等多个系列主题培训项目，不断提升新时代安保队伍的综合服务水平，切实践行国有安保服务企业的责任担当。

据中国保安协会统计数据显示，2011-2020年间，我国安保行业从业人数呈逐年递增趋势，截至2020年末，我国安保服务行业从业人员约522万人。

单纯从行业人员数量来看，我国安保服务行业人员规模庞大，但我国安保服务行业从业人员数量仍有较大的增长空间，预计未来安保服务行业从业人员规模将会继续保持稳定增长态势，将为经济高质量发展赋能添彩。