现场故事

最近，一批承载着多个早衰患儿家庭期待的药物——洛那法尼，终于跨越重洋，到达了患儿阳阳（化名）的手中，让阳阳的家长一下子有了信心。不仅是阳阳，这批药物还将陆续到达全国一些早衰患儿的手中，让患儿家属们心中燃起希望。

这看似只是一个小小的药盒，而背后不仅是大大的希望，更是一场争分夺秒的助企服务——此前，维健医药旗下浙江医学科技开发有限公司接到了浙江大学医学院附属儿童医院委托办理进口药品通关业务。“这是医疗机构临床急需药品，需要尽快通关。但这批药物只在国外上市销售，目前并未在国内市场销售，所以程序更加复杂，将耗费很长时间。”一边是医院的紧急需求，一边是药品进口的各种程序——这让浙江医学科技开发有限公司供应链管理副总监方琦一度陷入两难。

“我在药品进口管理岗位已经有十多年的从业经验，我知道国家方面之前有过特殊紧急需求可以特殊处理的相关政策，于是我马上开始与省、市市场监督管理局进行咨询对接。”方琦坦言，即使马上有了解决问题的思路，一步步执行依旧需要花费大量的人力与物力。

在各方了解政策之后，方琦马上找到了市市场监管局负责行政审批的工作人员。“在工作人员的耐心指导下，货物到港当天，我们便填报、提交了相关材料，市市场监督管理局工作人员加班加点审核材料，使我们第一时间获得进口药品通关单，再通过各种进口程序之后，很快地将这批急需的药物送达医院，直达有需要的患者手中，帮助浙江大学医学院附属儿童医院解了燃眉之急。快速的审批、细致且高效的服务也让我们企业十分暖心。”

对于医药行业来说，治病救人是一个分秒必争的“战场”，而药品的快速驰援正是救人于水火的关键所在。

延伸阅读

去年，杭州市市场监督管理局先后发布了《杭州市市场监督管理局 关于优化监管服务举措激发市场主体 创业创新活力的若干意见》以及《杭州市市场监督管理局关于优化监管执法 服务经济稳进提质的指导意见》双十五条。

其中提到，探索市场主体歇业“零监管”、加强经营信用信息动态维护、加大信用示范企业培育力度、提升法律法规政策宣传知晓度、推动平台经济健康持续发展、强化经济活动公平竞争审查、加大知识产权协同保护力度、加强商业秘密培育指导保护、深入开展涉企违规收费整治、持续推进放心消费环境建设等方面的新内容，以及在优化办事流程，创新审批服务，畅通退出渠道，降低融资成本，加强知识产权和质量、标准项目资助，强化质量技术支撑，开展“博士进厂入企”活动，优化“小个专”服务，开放专利数据资源，优化知识产权“一站式”服务，促进新业态规范健康发展，规范涉企收费，维护公平竞争秩序，推行柔性监管等方面的新内容。

杭州市民营企业协会第六次、个体劳动者协会第九次会员代表大会上，杭州市民个协会在现场推出十项菜单式服务，涉及48个方面，由各位与会会员代表按需选择服务菜单。服务菜单包含商事主体服务、融资贷款服务、信用管理服务、质量提升服务、标准计量服务、知识产权服务、普法和维权服务、新电商专委会、培训交流服务平台服务、小个专党建服务等。

不仅是十项菜单式服务，市市场监管局还印发《杭州市市场监管局关于新形势下发挥民营企业协会、个体劳动者协会作用助推经济高质量发展的实施意见》，打出助推个体民营经济高质量发展组合拳。

“对症下药”“真金白银” 让企业之花开遍“经济复苏的春天”

杭州市市场监督管理局探索新模式、深入一线摸排“对症下药”、真金白银解决企业“燃眉之急”、统筹设计助力企业长远发展等一系列力度空前的惠企政策，助力市场主体“复元气”“添动力”“开门红”。

企业是国家的经济命脉和活力源泉，帮助企业，既是推动企业稳定发展，也是稳定就业岗位、维护社会稳定的必然要求。帮助企业渡过难关，实现更好的发展，需要的正是“把水滴到根上”的好政策和执行力，让企业之花开遍“经济复苏的春天”。