面对首场春运“大考” “新手上路”忙中有序

杭州日报讯 1月17日9时许，深冬的杭州晴空万里。杭州西站犹如一座“云之城”屹立城西，格外耀眼。今年的这个春运，是杭州西站开站后迎来的首场春运“大考”。

记者从铁路杭州西站了解到，2023年春运西站预计总发送旅客28万人次，日均发送旅客1.2万人次。当前，已进入到客流高峰期。预计今日迎来客流高峰日，将发送旅客达2.5万人次。

跨入进站口，偌大的候车大厅熙熙攘攘，座位上坐满了背着大包小包的旅客，车站大屏上滚动显示着车次信息。

去年9月开通运营的杭州西站，今年春运期间加开列车14趟，热门方向大多开往贵阳、西安、深圳、武汉、郑州等地。

云顶、大云梯、穹顶……暖阳下，第一次到杭州西站乘车的旅客刘先生被车站的科技元素“圈粉”。“我是郑州人，在郑州读的大学，去年毕业后选择到杭州打拼，目前在一家互联网公司上班，没想到杭州的新车站这么酷炫。”刘先生说，随着商合杭高铁全线建成，他乘坐的G1968次列车从杭州到郑州，只需要4个多小时。

“再早一些时候，人比较多，现在回落了。”铁路杭州西站值班站长吴佩佩告诉记者，上午6点30分至10点之间，杭州西站约有20趟始发车，因此进站口的高峰客流时间段集中在早上6点至8点。从今天起，杭州西站的早高峰安检通道将会增加到12个。

今年春运既是疫情防控政策进一步优化后的第一个春运，也是新版《国铁集团铁路旅客运输规程》实施后的第一个春运，杭州西站买票乘车也有了新变化。

随着疫情防控政策的优化调整，如今进站乘车不再查看核酸证明、健康码等，旅客凭身份证就可进站乘车，站内安排了工作人员进行值班，随时提醒旅客戴好口罩。同时引进智能清洁消毒机器人，每小时可以保洁、消毒1200平方米。

“大爷，来这里喝杯热姜茶，驱寒暖胃，还可以测量一下血压！”春运期间，铁路部门与杭州西站管委会联合开展“‘兔’个十全十美”主题活动，提前对站区进行景观布置，并在候车室设置了暖心姜茶及便民医疗服务点，旅客在这里可以喝上一杯热腾腾的姜茶，还可以测量血压。当旅客发生意外时，值班医生也将第一时间进行救助。

杭州西站提醒广大旅客，春节期间客流量较大，请旅客在进站乘车、中转换乘时预留出足够的时间。保管好随身携带物品，防止遗失，东西丢失可第一时间联系工作人员，或者拨打铁路客服电话12306协助查找。