杭州日报讯 “这都快过年了，我们在建筑工地上干活的工钱还没拿到呢！”近日，一名卢姓小哥跟18名泥工工友一起，来到临平区乔司街道综治中心欠薪维权接待窗口，焦急地反映没拿到工资。正参与接待的街道办事处领导听完卢小哥的情况，当即召集街道劳动监察、综治等负责人，部署追讨欠薪工作。经过调解，第二天上午建设公司就向这19名工人支付劳动报酬共计45.6万元。解决了烦“薪”事，工人们也终于可以安心回家过年了。

岁末年初，工资结算进入高峰期。为保障被欠薪群众，特别是外来务工人员工资支付，临平区于元旦后，设置覆盖全区镇（街）的9个接待点，组织开展欠薪维权集中接待活动。

“今年，我们全面落实接待‘首问责任制’，从咨询、办理到反馈‘一站式’完成，确保欠薪投诉高效解决。”据临平区劳动保障监察中心负责人王俊介绍，仅在领导集中接访日的一天时间内，各接待点就接待欠薪来访24批，为123人现场追回劳动报酬总金额达223万元，追回金额较去年春节前增加了近3倍。

除去线下接待，线上投诉处理也非常便捷。“有欠薪，‘码’上行动！”春节前夕，在临平区各公共场所、建筑工地、工业园区内，滚动播放的临平欠薪投诉平台宣传视频和大幅海报非常醒目。此外，总计约有101万条通过短信推送的相关温馨提醒也已发到了劳动者和经营者手机上。劳动者只需扫描“临平欠薪投诉”维权二维码，即可提交欠薪问题和线索。

现场接待、线上受理，临平在不断拓宽欠薪维权投诉渠道的同时，还大力开展专项巡查整治行动。今年1月以来，区镇（街）两级劳动保障工作人员在冬日里马不停蹄地赶赴一个个建筑工地、楼宇公司，进行重点高发领域线索排摸，累计办结欠薪案件480余起，用实际行动保障群众过一个暖“薪”年。