记者从市发改委获悉，2023年春节期间留杭省外员工电子消费券申报工作将于今天（1月10日）9:00正式开始。申报过程中，大家可能会遇到相关问题，请看以下问答梳理：

问：哪些人可以申报留杭消费券？

答：此次消费券的发放对象为非浙江户籍（2022年12月31日户籍为非浙江户籍，含港澳台及外籍人士），且在春节期间（2023年1月21日至27日）留杭的省外员工，并满足以下就业条件之一：

（1）缴纳职工社保：2022年12月在杭参保职工（养老险、医保任一险种）。不含机关事业单位人员和国有企业员工。社保缴纳单位包括：①企业：登记注册住所在杭，且税务登记注册在杭，不含国有企业、国有控股企业、国有实际控制企业（包括政府性质建设主体）；②个体工商户：登记注册在杭；③社会组织：发证机关为杭州市级或区、县（市）级民政部门。

（2）缴纳工程建设项目工伤保险：2022年12月31日项目工伤保险仍在有效期内的建筑工伤参保人员。

（3）灵活就业人员：具有2022年12月灵活就业社保参保记录，并在2022年12月31日持有杭州市域范围内申领的有效《浙江省居住证》。

（4）新业态从业人员：以新业态从业人员身份单险种参加工伤保险的劳动者。

问：2023年1月1日以后，对2022年12月社保进行补缴的职工可以申领么？

答：不可以，补缴员工不在补助范围内。

问：无在杭社保记录的工程建设项目工伤保险参保人员如何申报？

答：由工伤参保项目总包单位为其申报，总包单位须符合申报主体条件。

问：在劳务派遣企业缴纳社保的员工如何申报？

答：可由派遣企业（须经人社部门认定）或实际用人单位为其申报，申报单位须符合申报主体条件。

问：企业登记注册住所在杭，税务登记注册在杭，社保也缴纳在杭州，但员工居住在海宁或湖州等非杭州地区，是否可以申请？

答：需满足春节法定假期（2023年1月21日至27日）在杭要求，由企业和员工作出承诺，同时，政府也将进行核查。

问：如何申请消费券？

答：申请时间为2023年1月10日9时至1月16日21时。异议处理申请通道于2023年1月17日12:00截止。（此前报道：杭州这些人可领消费券，具体操作方式来了）

缴纳职工社保或工程建设项目工伤保险的务工人员，由用人单位通过PC端在“亲清在线”数字平台（qinqing.hangzhou.gov.cn），在置顶栏目点击“春节留杭省外员工电子消费券”申报；

灵活就业和新业态从业人员，由个人通过手机实名登录浙里办APP，搜索“亲清在线”，在“政策兑付”栏目点击“春节留杭省外员工电子消费券”进行申报。

问：如何领取消费券？

答：2023年1月19日0时至2月5日24时，申报审核通过的留杭省外员工，通过手机实名登录支付宝APP，选择地区为“杭州市”，进入“春节留杭省外员工电子消费券”页面，点击“600元消费抵扣券”领取（12张，每张面额50元）。

问：如何使用消费券？

答：消费券使用期限为2023年1月21日0时至2月20日24时（超期自动失效）。使用范围为杭州行政区划内，支付宝APP支持的实体经营场所商户（支持线上消费）。

消费每满100元抵用一张，用支付宝APP“收付款”支付时，自动核销电子消费券。

问：参加抽奖需要满足什么条件？

答：在2月4日24时前，使用完600元抵扣券的留杭省外员工，有资格参加线上抽奖活动，奖品为亚运会门票和支付宝“元宵红包”。

问：抽奖活动是什么时候？如何知道自己获奖与否？

答：抽奖时间是2月5日，“支付宝”平台经公证抽取产生中奖名单，并通过短信通知中奖人员（可在“支付宝”APP，进入“春节留杭省外员工电子消费券”页面，点击“元宵抽奖”查看中奖情况）。

问：个人2022年12月的社保在原单位参保，1月离职去了新单位怎么办？

答：申请人12月在原单位有参保记录，在1月换单位的，可以由原单位作出信用承诺后直接申报；也可由新单位通过异议处理流程申报，申报须提供1月在新单位参保的办理记录。

问：员工符合申领条件，因工作需要春节期间需离杭，是否可申请？

答：符合申领条件即可申请，如春节期间离杭且已使用消费券，应通过支付宝APP“春节留杭省外员工电子消费券”页面，点击“离杭退款”主动退还已核销金额，主动退款后离杭不影响个人信用记录。

主动退款的期限截至2023年2月20日，退还不需要经过单位申请人，员工自行在支付宝APP操作即可。

问：若春节期间离杭，但未主动退款，会有什么后果？

答：事后核查中，若发现承诺信息与事实不符的申报单位和个人，一经核实，取消发放资格，依法追缴消费券核销款额，并记入失信记录。

问：居住在杭州与其他城市交界处，如有临时不小心离开杭州区域的，有无关系？

答：申领消费券的员工应承诺2023年1月21日至1月27日期间留杭。确因居住在边界区域导致偶发性短暂离开的，无需退还补贴，系统后台会进行查证。

问：企业为员工申领若遇到系统提示条件不符合，但实际条件符合的，进行申诉后反馈的时间多久？

答：异议尽可能当日处理，如遇特殊情况，也将于1月17日17时前完成异议处理。

问：港澳台同胞及外籍人士参与消费券活动有哪些注意事项？

答：单位职工情形：港澳台同胞及外籍人士的用人单位在“亲清在线”申报的证件信息，须与参加社保时使用的身份证件保持一致。申报成功后，请及时下载支付宝APP，完成实名认证。若申报使用证件和支付宝平台认证证件不一致，则需在1月17日12时前向电子邮箱（bgs@fzw.hz.gov.cn）传送两类证件的电子影印件（照片），后台工作人员将完成两类证件的关联。

灵活就业和新业态从业情形：直接向电子邮箱（bgs@fzw.hz.gov.cn）传送社保使用的身份证件、支付宝APP认证证件、留杭承诺函的电子影印件（照片）。

支付宝APP平台支持护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证四种证件类型进行实名认证。

问：外省大学生在杭州实习，是否可以申领？

答：大学生因无社保记录，无法享受2023年春节期间留杭省外员工电子消费券发放政策。建议关注所在区、县（市）有无针对性的就地过年补助政策。

问：若有问题如何咨询相关工作人员？

答：线上咨询：1月10日至1月17日每天9点—19点，“亲清在线”提供“亲清D小二”线上客服服务。

热线咨询：1月5日至活动结束，可拨打96345咨询政策详情；1月19日至活动结束，可拨打95188咨询消费券领取和使用事宜。