每日商报讯 “小朱，我女儿最近想申领残联、民政等补贴，需要办理一张第三代社保卡，但她行动不便不能出门，应该怎么办？”一大早婺江社区工作人员便收到辖区内居民的求助信息，回想起之前看到的社保卡便民服务宣传，工作人员立刻联系了就近的社保卡合作银行网点。不一会儿，市民卡管理公司及银行工作人员主动上门为居民现场办理了社会保障卡并激活金融账户。

据悉，今年11月杭州市人力社保政服中心联同杭州市民卡管理公司及各社保卡合作银行制定了《杭州社保卡（市民卡）上门便民服务指南》，进一步规范上门服务标准，研发可携带的便捷式发卡机，为老年人、残疾人等行动不便的特殊人群提供优质、便捷的上门办卡服务。目前，相关服务已陆续开展，有需要的居民在就近合作银行服务网点完成信息登记，即可足不出户轻松享受上门办卡服务。

下一步，市人力社保局、市民卡管理公司以及合作银行将以《杭州市社会保障卡上门服务指南》为契机，健全完善“快速发卡”的运行机制、服务流程及相关标准，普及推广轻量化、便携式制卡设备，为残疾人、老人等特殊群体提供优质、贴心的上门服务，切实提升人民群众的获得感和幸福感。