杭州日报讯 新房还没入住就发生渗水问题，想必任谁遇到这问题都会头疼不已。

杨先生是位于半山街道的臻华府小区的一位业主。最近，家住10楼的杨先生在查看新房时突然发现，自家客厅、厕所、厨房的墙壁和屋顶上都出现了不同程度渗水。

生活中这样的情况，并不少见。如何帮助群众高效妥善解决问题，是对社会治理能力的考验。

遇到这个情况，杨先生第一时间想到与楼上的住户进行沟通协商，但双方协商无果，无奈之下杨先生向社区专员请求帮助。得知杨先生的情况后，社区专员通过组建一支由律师、物业、业委会导师、网格员等组成的“小区微治理·共富帮帮联盟”，第一时间为杨先生解决难题。

经过现场走访等工作，“悬案”得以破解。原来，杨先生家正上方11楼的业主在验房时打开屋内的水龙头检查出水情况，验房结束后，业主没有关掉屋内的水龙头，而是直接将自己家在户外的水表闸关了。之后11楼其他房间的业主验房时，物业工作人员不小心将该水表闸误开了，因此杨先生楼上房间内水龙头持续出水，进而导致杨先生的房屋出现渗水情况。

在“小区微治理·共富帮帮联盟”牵头下，组织召开了多次协调会议，最终商议决定物业承担主要责任，11楼业主承担一部分责任，这起“闹心事”得以顺利解决，成功化解了一场原本可能出现的邻里纠纷。

“小区微治理·共富帮帮联盟”是半山街道为进一步深化“党组织领导三方协同小区微治理”工作机制，做深做实小区微治理工作的有效探索。联盟下设共富民生服务团、共富三方协同团、共富区域治理团、共富平安建设团、共富文化引领团、共富美丽环境团、共富资源统筹团等七大团体，覆盖了小区微治理各个方面。在党组织领导下，凝聚市、区、街道、社区、小区、物业、业委会、辖区单位、网格党员群众等多元的力量，实现共建共治共享。依托这一工作机制，可以深度开展小区微治理各项工作，进一步做精做细做强三方治理闭环模式。

近年来，拱墅区在社会治理方面积极探索创新，形成了“红色三方在线”“红茶议事会”“城市眼·云共治”等一系列富有成效的机制，提高了治理效率，增强了群众的获得感与幸福感，持续擦亮“运河明珠”的幸福底色。