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杭州南站:文明服务 让旅客出行安心舒心暖心
发布时间:2022-10-24 14:42:57

萧山日报讯 踏入杭州南站东广场,两侧楼宇林立,绿化带错落有致。随着夜幕降临,杭州南站连同周边建筑霎时被点亮,流光溢彩、熠熠星光,向人们展示着亮丽的城市名片。

今年以来,杭州南站紧紧围绕文明城市测评重点工作,开展各类专项整治行动,实行综合管理、综合执法、综合养护、综合监管、综合服务的区域长效管理机制,切实提升杭州南站文明城市测评工作和社会治理水平,为文明城市创建奠定了坚实基础。

在杭州南站,时时处处都能感受到文明的气息与温度。走进西广场,映入眼帘的绿植郁郁葱葱,公益景观小品点缀其中,广场环境干净整洁。进站口处,摆放着文明提醒、文明规劝等多处公益广告。身着红马甲的志愿者在售票大厅、出站口积极引导,“一米线”标识清晰规范,旅客们有序排队,现场秩序井然……

随着杭州南站东广场启用,杭州南站党群服务中心杭南驿·同心家、暖巴家、新城家、司乘家、微笑家、汇鑫家、安运家等七处驿站全面开放。在这些驿站,旅客可以随时享用免费开水、免费咨询、免费休憩区、共享充电、共享雨伞、应急药箱等便民服务。

根据场站布局,今年,杭州南站管委会还在符合条件的区域增设了无障碍升降梯,对多处轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施进行了改造提升。此外,在部分公共场所的显著位置公布了值班求助电话,在车站内部规范设置了标识标牌双语应用、爱心母婴室、医疗室等。一系列贴心的文明服务举措,让旅客的出行变得更安心、舒心、暖心。

与此同时,杭州南站管委会联合区综合行政执法南站中队、南站市监所等职能单位,以环境清洁整治工作为重点,加强对场站环境、周边市容环境、场站秩序的督查检查,并结合杭州南站智治分中心每日联勤,对标对表做好杭州南站区域内的对照检查,以维护区域稳定、干净整洁、有序和谐为中心,着力提升杭州南站文明形象,擦亮城市文明“窗口”。

来源:萧山日报   作者:记者 何可人 通讯员 张玲丹 吴灿飞   编辑:李佳萌
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