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民呼我为 服务零距离
发布时间:2021-10-22 12:30:00

党史学习教育开展后,风盛传媒党支部通过不同的方式,开展“民呼我为”主题活动。公司党支部近距离聆听群众需求。对大家提出的每一条意见建议进行逐条梳理、列出清单、明确责任,逐条研究,有针对性地加强和改进公司各项管理工作,聚焦公司员工“急难愁盼”的问题,广泛问需、精准实施。

1、建立员工访谈模式

根据员工入职时间,以一周、一个月、三个月、六个月、十二个月5个阶段为时间点,从岗位重要性/成就感、工作成长/进步点、职业规划等9方面为切入点,分为9个模块对员工进行访谈。跟进员工工作情况,了解员工在工作和生活中遇到的问题,帮助他们解决。

至今,入职一周访谈人数19人、入职一个月访谈人数19人,、入职三个月访谈人数19人、入职六个月访谈人数12人、入职一年以上访谈人数8人、离职访谈人数2人,共计访谈覆盖员工人数达79人。共计提出问题16个,已解决8个。例如:有员工反映电脑病毒多、经常死机,重装未解决问题。及时反馈情况至信息化部,并跟进问题及时解决。还有员工反映对于公司制度不太明确,缺少日常可备查手册,人事部门牵头,联合信息化部,通过加强新员工入职培训、制度进公共盘、做好新发布制度的宣贯等系列措施予以解决。

进行员工访谈,是支部坚持“从群众中来,到群众中去”工作方法的具体举措,是实现“员工对美好生活的向往”工作目标的不懈努力,是履行“维护员工合法权益、竭诚服务员工群众”基本职责的生动实践。

2、党员点亮“微心愿”

“夏日的一盏风扇”、“小朋友的一份玩具”、“独居老人的一次陪伴”,

小小心愿里,承载了人民群众对美好生活的向往,风盛传媒党支部的党员们认领了这样小小的微心愿,解决群众的实际问题。

党史学习教育开展以来,风盛传媒支部党员“学党史、重力行”,以社区报到及“点亮”微心愿为契机,践行心使命,落实“民呼我为”实践活动,在公司在职党员与群众之间架起了一座“连心桥”,在为民服务中展示新时代共产党人的良好面貌,为建党百年增光添彩。

3、引入系统,提升效率,加强沟通

为了提升工作流程效率,并做好中台支持,公司计划于今年下半年上线在线自助系统,方便员工查阅、更新个人信息。并为了提升沟通效率,在模块中加入“总经理信箱”渠道,员工可以将对公司的合理化建议或意见直接传递至总经理处。

桩桩实事惠民心,从系统的改善,到员工关爱持续提升,正在逐项解决逐步完善中。对收集的所有问题和意见建议进行汇总归集,对有价值的内容将纳入闭环管理程序,风盛传媒党支部做到件件有回应,事事有着落。

来源:风盛传媒   作者:   编辑:吴阳杰
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